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Conditions Générales de vente |
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Article 1 : Application de vente
Toutes les commandes s’effectuent entre YATTA-MANGA et l’auteur de la commande dans le cadre d’une relation commerciale. Les Conditions Générales appliquées ci-dessous protègent le fournisseur ainsi que le Client contre toute réclamation ou plainte. Toute demande qui ne serait pas en application avec les Conditions Générales de Vente ne pourra être acceptée sans accord écrit de notre part.
YATTA-MANGA se réserve le droit de procéder à tout moment à un changement des Conditions Générales sous réserve de faire apparaître ces changements sur son site. Celles-ci prendront effet que pour les commandes passées au jour desdites modifications.
Article 2 : Procédure de commande
YATTA-MANGA s’engage à accepter une commande dans le cadre des Conditions Générales exprimées ici. Toute commande pourra être traitée dans les limites de disponibilité des produits en stock ou chez les fournisseurs. Les commandes par le biais d’Internet sont réservées aux particuliers et personnes physiques dans le cadre des besoins normaux d’un ménage.
Dans le cas où, malgré notre vigilance, un article venait à devenir temporairement indisponible, l’envoi de l’article serait de fait différé. Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs articles, l’envoi des produits disponibles sera effectué. Le client sera alors prévenu de la rupture du produit par un message inscrit sur sa facture. L’envoi ultérieur du/des produits manquant sera effectué à nos frais. Dans le cas d’un article devenu définitivement indisponible, un avoir ou un remboursement pourra être obtenu sans frais. Les avoirs sont indivisibles, l’utilisation d’un avoir supérieur au montant total de la commande entraîne la perte du solde.
Pour lutter contre la fraude, en cas de commande d’un montant important par exemple, YATTA-MANGA peut vous demander des justificatifs de domicile, d’identité ou de paiement.
Article 3 : Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les adresses de types postales (Boîtes postales, Armées,…) ne seront pas prises en compte, et la commande sera de fait non validée. Les délais de livraison donnés ne le sont qu’à titre indicatif et n’engagent en aucune façon YATTA-MANGA dans une obligation de délai.
Toute commande reçue détériorée, abîmée ou apparemment non-conforme doit être refusée. Si votre colis présente un quelconque défaut d’aspect, inscrivez-le sur le bon de livraison (sous réserve de déballage).
Les commandes réglées par chèque sont traitées puis envoyées dès l’encaissement de ce dernier.
Frais d’envoi par Colissimo suivi (La Poste)
Les frais de ports dépendent du poids du colis. Ils sont calculés au moment de votre commande.
Ils sont calculés selon les tableaux suivants :
Tarifs Colissimo suivi vers la France Métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco
| Poids jusqu'à |
Colissimo
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0,5 kg
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5,30 €
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| 1 kg |
6,50 €
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| 2 kg |
7,40 €
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| 3 kg |
8,30 €
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| 5 kg |
10,10 €
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| 7 kg |
11,90 € |
| 10 kg |
14,60 € |
| 15 kg |
16,60 € |
| 30 kg |
22,60 €
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Tarifs pour envois internationnaux au départ de la France
| Poids jusqu'à |
ZONE A
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ZONE B
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ZONE C
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ZONE D
|
1 kg
|
15,60 €
|
18,80 € |
21,70 € |
24,00 € |
2 kg
|
17,15 € |
20,65 € |
28,90 € |
36,00 € |
3 kg
|
20,75 € |
24,95 € |
37,90 € |
48,00 € |
4 kg
|
24,35 € |
29,25 € |
46,90 € |
60,00 € |
5 kg
|
27,95 € |
33,55 € |
55,90 € |
72,00 € |
| 6 kg |
31,55 € |
37,85 € |
64,90 € |
84,00 € |
| 7 kg |
35,15 € |
42,15 € |
73,90 € |
96,00 € |
8 kg
|
38,75 € |
46,45 € |
82,90 € |
108,00 € |
9 kg
|
42,35 € |
50,75 € |
91,90 € |
120,00 € |
10 kg
|
45,95 € |
55,05 € |
100,90 € |
132,00 € |
15 kg
|
52,95 € |
65,05 € |
123,90 € |
156,00 € |
20 kg
|
59,95 € |
75,05 € |
146,90 € |
180,00 € |
25 kg
|
66,95 € |
85,05 € |
169,90 € |
228,00 € |
30 kg
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73,95 € |
95,05 € |
192,90 € |
276,00 € |
(1 kilo = 2,205 livres UK)
DÉFINITIONS DES ZONES GÉOGRAPHIQUES
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ZONES
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PAYS
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ZONE A
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Union Européenne, Suisse et Norvège.
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ZONE B
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Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E), Maghreb.
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ZONE C
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Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, États-Unis, Proche et Moyen-Orient.
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ZONE D
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Autres destinations
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Envois vers Département Outre-Mer et collectivités territoriales au départ de la France
| Poids jusqu'à |
Colissimo
Zone OM1
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Colissimo
Zone OM2 |
0,5 kg
|
8,10 € |
10,00 € |
| 1 kg |
12,20 € |
15,00 € |
| 2 kg |
16,65 € |
26,50 € |
| 3 kg |
21,10 € |
38,00 € |
| 4 kg |
25,55 € |
49,50 € |
| 5 kg |
30,00 € |
61,00 € |
| 6 kg |
34,45 € |
72,50 € |
| 7 kg |
38,90 € |
84,00 € |
| 8 kg |
43,35 € |
95,50 € |
| 9 kg |
47,80 € |
107,00 € |
| 10 kg |
52,25 € |
118,50 € |
| 15 kg |
74,75 € |
176,50 € |
| 20 kg |
97,25 € |
234,50 € |
| 25 kg |
119,75 € |
292,50 € |
| 30 kg |
142,25 € |
350,50 € |
Zone OM1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon,
Zone OM2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises.
Des frais d'emballage de 0,54€ TTC sont ajoutés à chaque commande.
YATTA-MANGA se réserve le droit de modifier sans préavis le montant des frais de port.
Article 4 : Prix pratiqués
Les prix pratiqué par YATTA-MANGA sont toutes taxes comprises, hors frais de port. La société se réserve le droit de pratiquer à un changement de prix sur n’importe lequel des produits mis en vente. En cas de changement de prix sur une commande en cours de traitement, le prix appliqué au client sera celui qui était affiché au moment de l’achat.
Article 5 : Satisfait ou remboursé
YATTA-MANGA s’engage à procéder au remboursement intégral des produits, frais de port non compris, dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la commande. Les produits doivent être en bon état et non descellés (dans le cas des DVD et CD par exemple), tels qu’ils auront été livrés. Au terme des 7 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conforme à la commande
Article 6 : Service Après Vente
Tous les articles vendus bénéficient de la garantie établie par les éditeurs. Cependant, en cas d’articles défectueux, nous nous engageons à procéder gratuitement à son échange ou son remboursement dans les cas suivants :
- Articles défectueux ou vice caché
- Erreur de colisage
Les frais d’envoi occasionnés par le client pourront être, sous réserve de preuves des frais d’envoi, remboursés dans la limite des frais de port pratiqués par YATTA-MANGA (se référer à l’article 3). Tout dépassement de ce tarif sera à la charge du client.
Tout retour devra se faire à l’adresse suivante :
YATTA-MANGA
Service Après Vente
64, Rue Rigollot
80 000 AMIENS
France
Pour tout renseignement : Tél : 09 54 64 76 12 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou
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Article 7 : Responsabilités
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. En tant que société de distribution, nous ne saurions être tenus responsables des différends pouvant naître entre un éditeur et un producteur. Nous ne saurions non plus être tenus responsables en cas de retard de livraison, rupture due à l’éditeur. De plus, nous nous efforçons de présenter les illustrations et jaquettes conformes aux produits commandés, celles-ci sont susceptibles, à tout moment, de modifications.
Article 8 : Confidentialités des données
YATTA-MANGA s’engage à ne divulguer aucune information personnelle. Toutes les transactions s’effectuent de manière à ne divulguer à aucun moment le contenu des commandes passées sur le site. En application de l’article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit, pour y apporter tout changement, de vous connecter sous votre pseudonyme.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des actuelles Conditions Générales de Vente et en avoir accepté les termes.
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C.G.V 
